キャンセル返品交換について


商品が到着後確認することはありますか?

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」「異なる商品が届いていないか」を必ずご確認ください。

注文のキャンセルはできますか?

ご注文を頂いた時点で商品の準備が始まります。また、一部の商品はデジタルサービスを含めており、ご注文をキャンセルすることは出来ません。

ご注文を確定する前に十分ご確認下さい。

返品・交換できる期間はどのくらいですか?

商品がお手元に届きましたら、すぐに商品に不良箇所がないか、異なる商品が届いていないか等をご確認ください。

ご配送完了後14日以上経過した商品の交換はお断りさせていただいております。

また、一部の商品はデジタルサービスを含めており、ご返金は致しかねます。同じ商品にて交換させて頂きます。

商品に不備があった場合は返品・交換できますか?

「初期不良の商品が届いた」「注文内容と全く違う商品が届いた」などの当社不備による返品の場合速やかにご返品又は同一商品とご交換させていただきます。商品到着から「14日以内」に「お客様センター」へお問い合わせください。

※交換商品がご用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。 


【注意事項】

不良品、誤配送による返品・交換の場合の送料は、当社にて負担いたします。

「イメージと違った」「サイズが合わなかった」などのお客さま都合によるご返品は致しかねます。


※適切な手順でご返品の受付が完了した上で商品をご案内された住所までご返送下さい。

弊社の東京事務所はご返品先ではございません。返品の受付が完了していないまま商品だけお送りすることはご遠慮下さい。